Humanizando la digitalización: bienvenidos después del verano

El 60-70% de las empresas están involucradas actualmente en algún tipo de iniciativa de transformación. Las iniciativas de transformación digital, transformación ágil o transformación organizacional se lanzan en todas partes y todos los días.

Tendencias en digital

Udemy for Business publicó el informe 5 Tendencias de aprendizaje en el lugar de trabajo y 5 predicciones para 2019: hacia una fuerza de trabajo digital-humana basada en su encuesta a 400 líderes de A&D y los nuevos temas en su plataforma global de Udemy de más de 24 millones de estudiantesUdemy for Business ayuda a las empresas a mantenerse competitivas en la transformación digital al ofrecer contenido bajo demanda de aprendizaje fresco, relevante y personalizado impulsado por un mercado de contenido.

Más de 24 millones parecen una muestra lo suficientemente razonable como para dar crédito a sus hallazgos … Si quieres mantenerte a la vanguardia de Digital, estos son los temas candentes para 2019 según el informe:

El poder de las certificaciones ágiles

Cualquier tema ‘digital’ suena como “software incluido”, lo que a su vez aumenta la creencia de la necesidad de prácticas ágiles como Scrum, DevOps y muchas más.

Miles de pequeñas consultoras han aprovechado la oportunidad y están ayudando a sus clientes diariamente con la redefinición de procesos, tecnologías y estrategias (prácticas). Los emisores de certificación como Agile Alliance, Scrum.org e ICAgile funcionan bien. Encontraron un mercado en la creencia de las empresas de que existe la necesidad de que las personas que trabajan en las transformaciones, internamente y, especialmente, externamente, estén certificadas en todos los temas “ágiles” o “lean”. Sería demasiado enumerar todas las opciones ofrecidas por las organizaciones en este post. Echa un vistazo a sus programas en sus páginas web y piensa qué es lo que estás buscando. Busca lo que realmente necesitas

Aquí hay un consejoGratis… Si realmente necesitas un consultor externo certificado para ayudarte, ten cuidado en tu selección. Selecciónalos como si fuera para un puesto interno. ¡Asegúrate de que encajan en tu desafío! Ten en cuenta que la mayoría de las certificaciones requieren poco más que una presencia de dos jornadas en un aula (y, solo a veces, el curso también requiere presentar un trabajo de asignación). No existe una garantía de calidad para la persona que posee el certificado.

Una vez que sus prácticas estén en su lugar…

Nuestra experiencia nos enseña que el verdadero desafío para muchas empresas comienza después de que las personas certificadas se van. Algunas compañías envían personas internas para obtener sus certificados, ellos cultivan una masa de Scrum Masters, propietarios de productos y entrenadores ágiles internamente. Sin embargo, muchos descubren que falta algo más.

Cuando trabajas con la mentalidad de las personas, el proceso, la transformación, la digitalización, estás “volviéndote ágil”. Trabajas… bueno… en el CAMBIO. Considerar el lado humano de la digitalización, de una transformación ágil, del cambio requiere otro conjunto de capacidades y habilidades que a menudo se subestiman en el entusiasmo de iniciar la transformación.

Enviar una parte de tus empleados a cursos de certificación por sí solo no hará que tu transformación sea un éxito. El desarrollo de habilidades interpersonales y competencias relacionadas con roles son igual de importante para ese éxito.

La importancia de las habilidades sociales en un mundo digital

El mismo informe de Udemy for Business mencionado anteriormente también reconoce la necesidad del desarrollo de los Soft Skills. En las observaciones de Udemy podemos leer que:

  • La automatización y la inteligencia artificial (IA) están cambiando la naturaleza del trabajo de oficina, liberando a las personas de los trabajos de rutina y permitiéndoles enfocarse en un trabajo más creativo, estratégico y colaborativo.
  • […] Sin embargo, los roles de captura de datos de la organización se reducirán con el tiempo, mientras que crecerán los trabajos en gestión de proyectos, desarrollo de software, gestión de relaciones con clientes análisis técnico […]
  • […] Hacia una fuerza de trabajo digital-humana: las habilidades blandas son importantes (según Accenture “las compañías pioneras están utilizando la automatización inteligente para impulsar una nueva relación, mucho más productiva, entre las personas y las máquinas”)
  • […] a medida que su tecnología de inteligencia artificial se hizo cargo de las solicitudes simples y rutinarias de los clientes, la compañía capacitó a su fuerza laboral humana en habilidades críticas de inteligencia emocional para manejar llamadas de clientes más complejas.

Esto es lo que la encuesta de Udemy ha identificado como las 10 habilidades blandas de mayor crecimiento en el lugar de trabajo 2019:

  1. Gestión de conflictos (Conflict management)
  2. Gestión del tiempo (Time management)
  3. Gestión del estrés (Stress management)
  4. Habilidades de comunicación (Communication skills)
  5. Cultura de la empresa (Company culture)
  6. Servicio al cliente (Customer service)
  7. Inteligencia emocional (Emotional intelligence)
  8. Productividad personal (Personal productivity)
  9. Storytelling (Storytelling)
  10. Gestión del cambio (Change Management)

Humanizando la transformación

Alquimia del Talento es una consultoría de RR.HH que se preocupa por las personas. Complementamos otras consultorías (que venden prácticas ágiles o soluciones digitales/técnicas) ayudando a las empresas con soluciones boutique de desarrollo de personal y programas de formación en abierto. Esto es lo que ofrecemos como Programas abiertos:

 Consulte nuestro horario y lea más: Programas Abiertos de Alquimia del Talento

 

Por supuesto, nuestros consultores tienen sus especialidades y certificaciones relacionadas, y sí, algunas de las organizaciones de certificación Agile que se mencionaron anteriormente. Sin embargo, nuestras competencias y certificaciones están impulsadas por nuestra creencia de que la transformación organizacional solo se puede lograr a través de la transformación de las personas. Solo podemos tener éxito en un mundo ágil y digital si también humanizamos el lugar de trabajo.

Si estás buscando programas de desarrollo online, Udemy es una excelente recomendación. Si estás buscando una experiencia dinámica y en persona, ¡nos veremos pronto en uno de nuestros programas!

Bienvenido de nuevo, espero que hayáis tenido un gran verano!